Nos vêtements
Le processus de fabrication de nos vêtements
Le coton biologique utilisé pour nos vêtements est extrait du Bangladesh. Une fois ceux-ci confectionnés, ils sont stockés chez notre imprimeur, en France, plus précisement dans le Gard. C'est lui qui se chargera de l'impression et de l'expédition de votre commande.
L'intérêt du coton biologique pour vous
Le coton biologique est réputé plus robuste et durable que le coton traditionnel car ses fibres sont mieux préservées et ne sont pas abîmées par de nombreux traitements chimiques.
La référence de nos vêtements
Nos vêtements appartiennent à la collection STANLEY/STELLA, une marque offrant confort, qualité et durabilité.
La coupe de nos vêtements
Tous nos vêtements sont à col rond, comme visible sur les photos de nos produits. Les vêtements visibles sur les photos des mannequins sont des montages photos et peuvent donc légèrement différer.
Un risque de rupture de stock ?
Étant donné notre méthode d'approvisionnement, il y a de très faible chance que nous soyons en rupture de stock. Si cela venait à venir, nous vous tiendrons informé directement sur notre site et sur nos différents réseaux sociaux.
Paiement
Nos moyens de paiements disponibles
Nous vous offrons un large choix de paiement. Visa, MasterCard, Apple Pay et PayPal sont les principaux.
Livraison
Nos coûts de livraison
- 4,50 € en France (gratuit en ce moment !)
- 5,50 € en Union Européenne. (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni)
- 9,50 € dans le reste du monde.
Nos délais de livraison
Après le traitement de votre commande, nos délais d'expéditions sont les suivants :
En France le délai est de 1 à 2 jours ouvrés.
En Union Européenne le délai annoncé est de 3 à 6 jours ouvrés.
Dans le reste du monde de 5 à 14 jours ouvrés.
Les zones de livraison non prises en charge
Seules quelques destinations ne sont pas livrables (restrictions imposées par les gouvernements ou impossibilité d'expédier) : Afghanistan, Cuba, Crimée, Iran, Libye, Soudan, Syrie et Corée du Nord.
En outre, des difficultés très régulières nous ont conduits à retirer les destinations suivantes des pays d'expédition possibles : Arabie saoudite, Egypte et Emirats Arabes Unis.
Confidentialité
Les sécurités garanties par notre site
Notre site internet utilise le service SSL qui permet de sécuriser les flux d’informations entre les internautes et le site. Le certificat SSL Serveur active le protocole « https » et affiche un cadenas dans la barre d’adresses, vous montrant ainsi que toute transaction est chiffrée et confidentielle, et que l’adresse du site est authentifiée.
Protection des données
Nous ne stockons pas de données bancaires. Seules les données nécessaires à la création de votre compte client, à la facturation et à la livraison sont enregistrées.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 Janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression aux données vous concernant.
Vous pouvez également exercer ces droits en nous envoyant un email à l’adresse suivante : contact@frcitadelle.fr
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